Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten en werkzaamheden van Arend Sleepdienst, gevestigd in Nederland.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Arend Sleepdienst
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten
- Diensten: sleepdienst, pechhulp, berging, autotransport en aanverwante werkzaamheden
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en uitgevoerde werkzaamheden van Arend Sleepdienst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever telefonisch, schriftelijk of digitaal opdracht geeft en Arend Sleepdienst deze opdracht accepteert.
4. Uitvoering van de dienstverlening
Arend Sleepdienst zal de dienstverlening naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
5. Tarieven en betaling
Tarieven worden vooraf of tijdens het contact mondeling gecommuniceerd. Prijzen zijn afhankelijk van afstand, tijdstip, voertuigtype en situatie.
Betaling dient direct na uitvoering van de dienst te geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling behoudt Arend Sleepdienst zich het recht voor verdere diensten op te schorten.
6. Annulering
Indien een opdracht wordt geannuleerd terwijl Arend Sleepdienst reeds onderweg is of ter plaatse is, kunnen kosten in rekening worden gebracht.
7. Aansprakelijkheid
Arend Sleepdienst is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
Arend Sleepdienst is niet aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade, vertragingsschade of indirecte schade.
8. Verzekering
Arend Sleepdienst beschikt over een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering die dekking biedt voor schade ontstaan tijdens de uitvoering van de werkzaamheden, voor zover deze schade binnen de polisvoorwaarden valt.
9. Schade en klachten
Eventuele schade of klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 24 uur na uitvoering van de werkzaamheden, aan Arend Sleepdienst te worden gemeld.
10. Overmacht
In geval van overmacht (waaronder weersomstandigheden, verkeerssituaties, storingen of overheidsmaatregelen) is Arend Sleepdienst niet gehouden tot nakoming van de overeenkomst.
11. Eigendommen
Arend Sleepdienst is niet aansprakelijk voor persoonlijke eigendommen die zich in of op het voertuig bevinden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
12. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de dienstverlening.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14. Geschillen
Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Laatst bijgewerkt: 2026